İletişim

Doğru konu,
doğru ekip.

Aşağıdaki kanallar konu başlığına göre ayrılmıştır. Doğru adrese yazmanız, talebinizin beklemeden ilgili ekibe düşmesini sağlar.

Yolcu ve sürücü desteğidestek@taksibak.com.trHesap, yolculuk, ücret ve uygulama konuları.Kurumsal iş birlikleriisortakligi@taksibak.com.trŞirket hesabı, durak ve filo iş birlikleri, marka çalışmaları.Taksici başvurutaksici@taksibak.com.trBaşvuru, belge ve çağrı paketi soruları.Kişisel verilerin korunmasıkvkk@taksibak.com.trKVKK kapsamındaki bilgi talepleri ve başvurular.

Resmî bilgiler

Ticaret unvanıKodgran Yazılım Veri Teknoloji San. Tic. Ltd. Şti.
MarkaTaksiBak — Kodgran kuruluşu
AdresNecmettin Erbakan Mah. Yatalakoğlu sk. No:19 İç Kapı No:6, Merkez/Kilis 79000, Türkiye
Telefon+90 544 371 52 59
KEP adresikodgran@hs01.kep.tr
MERSIS no0574114298200001
Ticaret sicil no007448
Vergi dairesi / noKilis Vergi Dairesi / 5741142982

Talebiniz nasıl ilerler

  • Yolculukla ilgili konular Ücret itirazı, kayıp eşya ve sürücü şikâyetleri için en hızlı yol uygulama içindeki destek ekranıdır: talep doğrudan ilgili yolculuk kaydına bağlanır.
  • Ücret itirazı süresiYolculuk tarihinden itibaren 14 gün. İnceleme en geç 5 iş gününde sonuçlanır.
  • KVKK başvuruları Yazılı olarak merkez adresimize, KEP adresimize veya sistemde kayıtlı e-posta adresinizden iletilir; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
  • Çözülemeyen uyuşmazlıklar İlgili yıl için ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Hizmet koşullarımızın tamamı kurumsal bilgilendirme sayfasında ve yasal metinlerde yer alır.